가평군민 61% 콜 박스 호출 방식에 불만

[가평=NGN뉴스] 택시를 이용하는 가평군민 가운데 50%가 호출에 어려움을 겪고 있다고 한 조사 결과 나타났다. 

또 택시를 이용하는 시간대는 오후 6시부터 자정까지가 전체 이용객의 절반 가까이 차지하고 있으나, 응답자의 65%가 이 시간대에 택시를 이용 할 수 없어 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.

택시를 이용하는 방법은 승차대 41%, 전화등 콜 박스이용 34%, 길거리에서 23% 순으로 조사됐다.

이용 승객 3명 중 한명은 줄서기 영업을 하는 콜박스에 전화를 거는 아날로그식 방법으로 택시를 이용하고 있는 것으로 조사됐다.

또 택시 이용시 콜박스 의존율이 이처럼 높게 나타나고 있음에도 61%가 호출에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 

이를 유형별로 보면 50%가 전화 연결이 안되는 등 호출에 어려움이라는 응답을 했으며,

11%는 불친절을 꼽아 택시를 이용하는데 있는 가장 불편을 겪고 있는 것이 호출인 것으로 조사됐다. 

이번 조사에서는 또 택시 이용시 불편을 겪고 있는 점을 해소하기 위한 방안으로 콜 센터 설치에 대한 의견도 물었다. 

응답자의 81% 효과적이라고 답했다.

그리고 콜센터가 생기면 응답자의 39%는 야간시간대 택시문제가 개선 될 것이라고 응답했으며, 요금문제 21%, 호출어려움 30% 불친절 문제 해결이 6% 등의 순으로 나타났다. 

한편 이번 조사에서는 카카오 택시 앱 서비스가 있어도 콜센터를 설치 할 필요성에 대해서도 조사를 했다.

응답자의 79% 그래도 콜센터는 필요하다고 답한 것으로 나타났다. 

이처럼 카카오 앱과 별도로 콜센터가 필요하다고 응답한 이유는 택시 이용 승객의 63%가 50대 이상이라는 점을 감안 할 때

휴대폰에 앱을 깔아야 이용이 가능한 점등 불편이 뒤따르기 때문인 것으로 풀이된다. 

이번 여론조사는 가평군이 2018년 10월 29일부터 12월 10일 까지 6개 읍,면 군민 350명을 대상으로 조사한

“콜센터 설치에 대한 설문 조사” 결과 나타났다. 

이번 조사로 가평군민이 겪고 있는 택시에 대한 불편한 점과 개선 방안이 무엇인지 입증 된 것이다.

가평군 교통과는 이러한 군민 의견을 묵살하고 있다.

오로지 택시 쉼터 건립하는데 혈안이 되어 있다.